Das EU-Gesetz zur künstlichen Intelligenz[a] ist weltweit das erste umfassende KI-Gesetz, das die Risiken der Verwendung von KI mindern soll. Es gilt zudem als Vorlage für ähnliche KI-Regelungen, die in anderen Ländern entwickelt werden.
Bei Unilever hat der verantwortungsvolle Einsatz von KI jedoch schon seit Jahren Priorität, wie Andy Hill, Leiter der Datenabteilung, und Christine Lee, Datenschutzbeauftragte, erklären.
Umfassende KI-Assurance - die intelligente Art, mit KI zu arbeiten
Die Anfänge des KI-Assurance-Systems von Unilever gehen auf das Jahr 2019 zurück, als die weltweite Debatte über digitale Transparenz und Datenschutz in den Mittelpunkt rückte und das Unternehmen begann, seine Prozesse in Bezug auf Daten und KI-Ethik zu überprüfen.
Im Jahr 2021 hat Unilever seine Geschäftsgrundsätze gestärkt und sich zu einem verantwortungsvollen, ethischen und fairen Umgang mit Daten verpflichtet. In den folgenden Jahren wurde mit dem Aufbau unseres KI-Assurance-Prozesses begonnen, um uns auf den Boom der generativen KI vorzubereiten. Inzwischen ist der Prozess Teil unserer Geschäftspraktiken geworden.
„Die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen ist eine Schlüsselkomponente unseres Rahmenwerks für verantwortungsbewusste KI-Nutzung. Wir beobachten proaktiv die bevorstehenden rechtlichen Entwicklungen, die sich auf Unilever auswirken könnten, und gehen darauf ein ”, erklärt Christine Lee, unsere leitende Datenschutzbeauftragte.
Um die Einhaltung von Bestimmungen zu gewährleisten, werden potenzielle neue Projekte, bei denen KI-Systeme bei Unilever zum Einsatz kommen, von einem funktionsübergreifenden Team von Expert*innen bewertet, zu denen auch unsere Partner bei Holistic AI zählen. Sie überprüfen die Anforderungen des Projekts, managen die Risiken und schlagen zusätzlich zur laufenden Überwachung Verbesserungen oder Strategien zur Risikominderung vor, die vor der Einführung erforderlich sein könnten.
Dieses Vorgehen wird zudem durch Unilevers Leitsätze für eine verantwortungsbewusste KI-Nutzung unterstützt, die unser Engagement für die Entwicklung, den Einsatz und die Nutzung von KI-Technologien im Einklang mit dem Unilever Code of Business Principles, gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen sowie UN-Normen bekräftigen.
Wir sehen das Potenzial des Einsatzes von KI zur Steigerung von Produktivität, Kreativität und Wachstum bei Unilever.
Andy Hill, Leiter der Datenabteilung
Robustes Risiko-Management
Der Prozess ist nun vollständig in die Organisation integriert, und das Team hat vor kurzem den Meilenstein von 150 ‘gesicherten Projekten‘ erreicht.
„Eine frühzeitige Durchführung von Machbarkeitsstudien mit KI-Systemen durch ein gründliches Sicherungsverfahren ermöglicht es uns, innovativer zu sein und vertrauenswürdige KI-Systeme schneller und vollständiger einzusetzen”, sagt Andy Hill, Leiter der Datenabteilung.
Mit über 500 KI-Systemen, die weltweit im Einsatz sind - von KI-gesteuerter Forschung und Entwicklung, die schnellere Innovationszyklen ermöglicht, über maschinengesteuerte Lagerverwaltung bis hin zu generativen KI-gestützten Erlebnissen im Marketingbereich -, ist ein verantwortungsvolles KI-Rahmenwerk, das die Entwicklung, den Einsatz und die Nutzung von KI regelt, bei Unilever von entscheidender Bedeutung.
„Wir sehen das Potenzial des Einsatzes von KI zur Steigerung von Produktivität, Kreativität und Wachstum bei Unilever”, fügt Andy hinzu.
„Dabei finden unsere Teams Unterstützung durch Lernprozesse, verbesserte Entscheidungsfindung und neue Erfahrungen. Und wir glauben, dass KI die Produktivität in unserem Unternehmen durch die Schaffung autonomer Systeme steigern kann. Angesichts des zunehmenden Einsatzes solcher Systeme dürfen wir aber nicht unterschätzen, wie wichtig es ist, ihre Funktionalität in verantwortungsvoller Weise sicherzustellen.“
Schritt halten in einem schnelllebigen Sektor
Die vollständige Transparenz der KI-Aktivitäten von Unilever stellt sicher, dass wir in der Lage sind, Risiken effektiv zu bewältigen und leichter mit neuen globalen, rechtlichen Rahmenbedingungen wie dem EU-KI-Gesetz und der KI-Verordnung des Weißen Hauses in den USA Schritt zu halten.
„Obwohl Unilever rechtliche und ethische Leitplanken für KI entwickelt hat, können Risiken in Bezug auf Fragen wie Rechte des geistigen Eigentums, Datenschutz, Transparenz, Vertraulichkeit und KI-Voreingenommenheit bestehen bleiben, da die rechtlichen Rahmenbedingungen hinter der sich schnell entwickelnden Technologie zurückbleiben können”, erklärt Christine.
Ständige Wachsamkeit und skalierbare Prozesse, die sich an neue Regularien anpassen können, sind der effektivste Weg, um die Einhaltung der Bestimmungen in diesem sich schnell verändernden Umfeld zu gewährleisten, und hier bietet das KI-Sicherheitssystem von Unilever einen entscheidenden Vorteil.
„Da die Nachfrage nach KI-Systemen, Technologien und Fähigkeiten weiter steigt, erwarten wir, dass sich auch die Bestimmungen weiterentwickeln werden, nicht zuletzt weil verschiedene Länder eigene Ansätze zur Regelung der KI diskutieren”, bemerkt Andy.
„Wir werden weiterhin sicherstellen, dass Unilever mit den rechtlichen Entwicklungen Schritt hält, die unser Geschäft und unsere Marken betreffen - vom Urheberrecht an KI-generierten Materialien bis hin zu Datenschutzgesetzen und Werbevorschriften. Ich bin begeistert über die Integration digitaler Innovationen und neuester Technologien, aber wir müssen auch sicherstellen, dass unsere Daten gut verwaltet werden und dass Unilever den Einsatz von KI auf effektive und verantwortungsvolle Weise steuert”, fügt er hinzu.